Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
Kargo ve İade İşlemleri
Kargo Prosedürü
- Kargo sürecini “Hesabım” alanında yer alan “Siparişleriniz” bölümünden takip edebilirsiniz. “Sipariş Durumu”nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
- Uğur Saatçilik & Yükselen Saat online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Uğur Aksesuar Saat İnş. Gıda San. Tic. Ltd. Şti. tarafından ödenmektedir.
- Ödeme Yöntemi sekmesinde; kredi kartı, havale ile ödeme seçeneklerinden birini tercih ettikten sonra, hemen altında bulunan ilgili alanlar
İade Şartları
- Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
- Değiştirmek/iade etmek istediğiniz ürünü kutusu, aksesuarları, garantisi ve faturası (var ise promosyon / hediye ürünü) ile birlikte gönderiniz ve kargo şubesine gittiğinizde mutlaka yeni kargo poşetine koyulmasını talep ediniz, Tahrip edilmiş, kullanılmış, kayışı kısaltılmış / bakla çıkartılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları (var ise promosyon / hediye ürünü) eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
- Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde İletişim sayfası ( bize ulaşın) linkinden durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
- Üye girişi yapılarak verilen siparişlerde, "hesabım" sayfası "siparişlerim" adımında kolay iade talebi oluşturabilir ve iade durumunuzu takip edebilirsiniz.
- İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için 03122353036 nolu telefondan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
- İade ve Değişim Adresi: tunahan mah. 30 ağustos cad. no:2/82 etimesgut ankara
- Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
- İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Uğur Saatçilik (Yükselen Saat) müdahale edememektedir.
- Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak ortalama 2-4 iş günü içerisinde kart hareketlerinde görebilirsiniz.
- Tarafımıza ulaşan ürünlerin kontrolü yapılıp, en kısa sürede değişim veya iadesi yapılmaktadır.
- Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.
- Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin değişim ve iadesi kesinlikle yapılamamaktadır. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esas alınır.
İletişim Bilgileri :
Firma Adı
Uğur Aksesuar Saat İnş. Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Firma Resmi Adı
Yükselen Saat
Yetkili Kişi
Uğur Döğer
Telefon 1
Telefon 2
E-mail
Adres
tunahan mah. 30 ağustos cad. no:2/82 etimesgut ankara